Invorderingsambtenaar Karin vertelt
Wat als het iedere maand weer een uitdaging is om rond te komen? Als je ieder dubbeltje moet omdraaien? Karin helpt deze inwoners. In haar rol als invorderingsambtenaar gaat ze om tafel met mensen die het financieel zwaar hebben.
Verschillende werkzaamheden
Als invorderingsambtenaar voor Gemeente Tubbergen zorgt Karin voor het innen van belastinggelden. Maar ze doet meer. Het hele financiële plaatje. Rioolheffing, onroerend zaak belasting en toeristenbelasting. En ook inwoners helpen weer schuldenvrij te maken en betalingsregelingen aangaan.
Inwoners voorthelpen
Er zijn best wat inwoners met een eigen huis die niet alle vaste lasten kunnen betalen met hun inkomen. Karin gaat met deze mensen in gesprek. “Ik vind het fijn dat ik in mijn functie mensen echt kan voorthelpen. Door samen te kijken naar wat wél kan, blijven we toch positief. Op basis van wat ze iedere maand kunnen missen, spreek je met elkaar een betalingsregeling af die ook echt realistisch is. Door constant in gesprek te blijven, help je de mensen.”
Menselijk zijn
Bij een functie als invorderingsambtenaar horen natuurlijk vaste procedures. Hierdoor is het al snel makkelijk om rechtlijnig te zijn. Maar volgens Karin is het juist de kunst om dat niet te doen. “Gewoon van mens-tot-mens kijken hoe je iemand kan helpen. Want er is altijd een verschil tussen niet kunnen en niet willen betalen. En ik denk dat ik het verschil maak door menselijk te zijn.”
Lerende organisatie
Wat Noaberkracht zo bijzonder maakt? Een lerende organisatie, vindt Karin. “Fouten maken mag, als je er maar van leert. Het is een heel veilige omgeving, waarin veel ruimte is voor talentontwikkeling. Ook als je je persoonlijk wilt ontwikkelen, wordt er meegedacht.”
Met mekaar en veur mekaar
“Uiteindelijk werken we met elkaar samen voor onze inwoners.” ‘Met mekaar en veur mekaar’ is dan ook de uitdrukking die Karin gebruikt om het werk bij Noaberkracht te typeren. “En we doen het ook echt met mekaar, met onze Noaberkracht-familie.”
