Functioneel applicatiebeheerder Tessa vertelt
Tessa is functioneel applicatiebeheerder voor YouForce. Na haar stage bij Noaberkracht, kreeg ze de kans om bij de organisatie te blijven werken. In haar functie speelt Tessa een cruciale rol in het analyseren en verhelpen van technische problemen en zorgt ze ervoor dat YouForce optimaal functioneert en aansluit bij de behoeften van de organisatie. Naast deze werkzaamheden is ze ook betrokken bij de salarisadministratie, waar ze haar collega’s ondersteunt.
Dagelijkse uitdagingen en taken
Elke dag brengt nieuwe uitdagingen. Tessa houdt alle processen binnen YouForce bij, implementeert updates van Visma Raet en reageert snel op storingen. Ze richt nieuwe processen in en beheert gebruikersrechten en autorisaties. Ze streeft ernaar om processen te digitaliseren en verlofaanvragen soepel te laten verlopen. “Mijn collega’s kunnen ook bij mij terecht als ze vragen hebben over YouForce.”
Storing
Tessa wordt enthousiast wanneer ze met succes een storing weet op te lossen of een nieuw proces weet in te richten. “Ik zie het als een uitdaging om dit te bereiken met behulp van de juiste codes en koppelingen in de applicatie.”
Groei en vertrouwen
Tessa heeft onlangs de opleiding Human Resource Management afgerond aan Hogeschool Saxion in Enschede. "Hoewel ik onlangs ben afgestudeerd en ik dus nog niet veel werkervaring heb, ben ik dankbaar dat Noaberkracht mij deze kans heeft geboden en vertrouwen in mij heeft.” Tijdens haar stage heeft Tessa veel geleerd op het gebied van HR, wat ze regelmatig kan toepassen in haar huidige functie. Daarnaast krijgt ze de kans om zichzelf verder te ontwikkelen in haar nieuwe functie. “Ik krijg de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te leren en bestaande competenties te verbeteren. De organisatie stimuleert voortdurend groei en biedt uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat ik succesvol ben in mijn functie.”
Inwoners
Tessa maakt indirect een verschil voor inwoners van beide gemeenten door YouForce gebruiksvriendelijk te maken voor haar collega’s. Dit stelt haar collega’s in staat om eenvoudig zaken in te dienen, zodat zij zich volledig kunnen richten op de dienstverlening aan inwoners.
Waarom Noaberkracht?
“Het is een informele organisatie waar je gemakkelijk bij iedereen kunt binnenstappen.’’ Aan nieuwe collega’s geeft ze mee: “Toon belangstelling voor anderen en maak een praatje, zodat je weet wat er bij andere afdelingen gebeurt. Het is daarnaast belangrijk om op de hoogte te zijn van wat er speelt in de omgeving en daar naar te handelen, oftewel: weet wat er speelt, en doe wat nodig is.’’
