Na 46 jaar Burgerzaken kijken Rosalien en Astrid terug op een bijzondere tijd
Na ruim 46 jaar trouwe dienst genieten Rosalien en Astrid sinds kort van hun welverdiende pensioen. Al die jaren stonden ze als medewerkers Burgerzaken samen klaar voor inwoners, deelden ze lief en leed en groeiden ze uit tot hechte collega’s. Een mooi moment om terug te blikken op hun loopbaan vol leuke verhalen, veranderingen en herinneringen die hen altijd bij zullen blijven.
Het gezicht van de gemeente
Meer dan 40 jaar waren Astrid en Rosalien vertrouwde gezichten in het gemeentehuis in Tubbergen, aan de balie bij Burgerzaken. “Wat ons het meest trok, was het contact met de mensen,” vertellen ze. “De inwoners, de collega’s, de fijne werksfeer, dat maakte het werk bijzonder. Je stond midden in de samenleving.” Eerst werkten ze voor de gemeente Tubbergen en sinds 2013 voor Noaberkracht. Die overgang zorgde niet alleen voor een grotere organisatie, het werk werd ook iets anders ingericht. “Dat was even wennen,” geven ze eerlijk toe. “Maar ook toen bleef het werk mooi en afwisselend.”
Van typmachine tot computer
Toen Rosalien en Astrid begonnen bij de gemeente, zag het werk er heel anders uit dan nu. “Alles ging met de hand,” vertellen ze lachend. “We schreven rijbewijzen en paspoorten zelf uit en liepen met de aanvragen nog naar het politiebureau om te controleren of iemand niet in het strafregister stond.’’ Ook de administratie rondom verhuizingen verliep toen op een andere manier: verhuiskaarten werden met de hand ingevuld en door inwoners zelf afgegeven bij hun nieuwe gemeente. “Er was nog geen computer te bekennen, maar wél een typmachine en een fax,” zegt Rosalien.
Herinneringen om nooit te vergeten
Na zoveel jaren zijn er talloze herinneringen. Astrid lacht als ze terugdenkt aan het begin van haar carrière: “Ik sprak nog geen woord Twents toen iemand vroeg: ‘Hej ook een kovak veur mie?’ Ik had geen idee wat hij bedoelde, maar dat is me altijd bijgebleven! Of die keer dat iemand tijdens een geboorteaangifte aan de balie in slaap viel, staat mij nog goed bij. Ik kom die persoon nog weleens tegen en dan moeten we er samen altijd weer om lachen,”
vertelt ze. “Er waren ook uitdagende momenten, zoals het omgaan met boze of verdrietige inwoners. Dankzij trainingen wisten we daar professioneel mee om te gaan,” zegt Rosalien.
Achter de schermen bij Burgerzaken
Wat inwoners vaak niet zien, is het vele werk achter de schermen. “We regelen de administratie van huwelijken, paspoorten, rijbewijzen, verhuizingen en nog veel meer. Als de balie gesloten is, draait de backoffice gewoon door. Ook bij verkiezingen hebben we een grote rol: van het organiseren van stembureaus tot het invoeren van de uitslagen.”
Een nieuw hoofdstuk
Wat ze het meest zullen missen de komende periode? “Zonder twijfel de collega’s en de inwoners,” zeggen ze tegelijk. “Er waren dagen dat je je collega’s vaker zag dan je partner. Dat schept een band.” Rosalien geniet nu van het lezen van boeken en past regelmatig met veel plezier op haar kleinkinderen. “Ik verveel me geen moment,” geeft ze aan. Astrid stort zich op haar creatieve kant: ze volgt een fotografiecursus en maakt glaskunstwerken. “Ik maak vooral graag foto’s van de natuur en dieren. Mijn hond is inmiddels mijn vaste model,” zegt ze lachend. Tot slot hebben de dames nog een mooie boodschap voor nieuwe collega’s: “Blijf bij, blijf leren en deel kennis met elkaar. Er verandert continu iets in dit vakgebied. Samenwerken en elkaar helpen, dat is wat Noaberkracht sterk maakt.”
